Zero defect solution

— 零缺陷方案 —

步骤一:管理层的决心   

步骤二:质量改进小组

步骤三:质量的衡量

步骤四:质量成本的评估  

步骤五:质量意识

步骤六:改进行动

步骤七:为零缺陷计划设立一个特别委员会

步骤八:主管教育

步骤九:零缺陷日

步骤十:目标设定

步骤十一:消除错误成因 ECR (Error-Cause Removal)

步骤十二:赞赏

步骤十三:质量委员会

步骤十四:从头再来                     







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